Charlotte, seorang kutu buku yang bercita-cita menjadi penulis, memulai pekerjaan barunya sebagai pelayan Lord Matthew dan saudara perempuannya Lady Anna, anggota keluarga Parvens yang tersisa. Kemampuannya menulis menarik perhatian mereka berdua. Sekarang, untuk Matthew, dia ditugaskan untuk menulis surat yang berpura-pura menjadi dia, sedangkan untuk Anna, dia harus diam-diam melaporkan urusan sehari-hari Matthew. Menempatkan pena di atas kertas tidak pernah sesulit ini! Apa yang akan terjadi pada Charlotte ketika tipu muslihat keluarga Parvens terungkap?